Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden SIXEX
Opgesteld op 16 maart 2023

Definities

1. SIXEX: Kese, gevestigd te Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77512642.
2. Klant: De natuurlijke of rechtspersoon met wie SIXEX een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: SIXEX en de klant gezamenlijk.
4. Consument: Een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor persoonlijke doeleinden.

Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens SIXEX.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend mogelijk indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door partijen zijn overeengekomen.
3. Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Prijzen

1. Alle door SIXEX gehanteerde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, maar exclusief overige kosten zoals administratie-, heffings-, verzend- en transportkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
2. SIXEX behoudt zich het recht voor om op elk moment prijzen aan te passen.
3. Onvoorziene verhogingen van kostprijzen kunnen aanleiding geven tot prijswijzigingen.
4. Indien een consument wordt geconfronteerd met een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, heeft deze het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling.

Betalingsvoorwaarden en gevolgen bij niet-tijdige betaling

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is SIXEX gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend.
2. Daarnaast is de klant buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd.
3. SIXEX mag zijn verplichtingen opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant worden alle vorderingen direct opeisbaar.
5. Indien de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst weigert, blijft hij verplicht de afgesproken prijs te betalen.

Herroepingsrecht (voor consumenten)

1. Consumenten hebben het recht een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren, mits:
• Het product niet is gebruikt en in originele staat verkeert.
• Het geen bederfelijk product of gepersonaliseerd artikel betreft.
• De verzegeling van gegevensdragers intact is (zoals dvd’s, cd’s, software).
• Het geen dienst betreft waarvan de uitvoering met instemming van de consument is gestart binnen de bedenktijd.
2. De bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van het product of, bij een dienst, op de dag van afname.
3. De klant dient het herroepingsrecht via info@sixex.nl kenbaar te maken en het product binnen 14 dagen na melding terug te sturen.
4. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.
5. SIXEX betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Levering en Levertijd

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en op het door de klant opgegeven adres.
2. De door SIXEX vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Indien de klant de bestelde producten niet op tijd afneemt, zijn de extra kosten en risico’s voor zijn rekening.

Ruilen

1. Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
• Ruilen vind plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur.
• Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking.
• Het product is ongebruikt.

2.    Afgeprijsde artikelen, niet-houdbare artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en geopende blisterverpakkingen kunnen niet worden geruild.

Garantie en Aansprakelijkheid

1. SIXEX biedt garantie op producten voor defecten als gevolg van fabricage- of materiaalfouten, maar niet op schade door ondeskundig gebruik, normale slijtage of externe invloeden.
2. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van producten gaat over op de klant bij feitelijke levering.
3. SIXEX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
4. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Klachten en Geschillen

1. De klant dient eventuele klachten binnen één maand na ontdekking schriftelijk te melden bij SIXEX.
2. Consumenten dienen klachten uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking te melden.
3. Klachten moeten voldoende gedetailleerd omschreven worden, zodat SIXEX adequaat kan reageren.
4. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
5. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar SIXEX is gevestigd.